FAQ | Petit Panda

Wie messe ich meine Kopfgröße für Caps aus?

Legen Sie sich das Maßband in Stirnhöhe um den Kopf (über den Augenbrauen). Das so in Zentimetern ermittelte Maß stellt die Größe für unsere Cap´s und Mützen dar. Tipp: Falls Sie kein Maßband zur Hand haben, nehmen Sie eine Schnur oder ähnliches, um den Kopfumfang zu bestimmen und nehmen Sie unsere Altersangaben als Anhaltspunkt.
Wo ist der unterschied zwischen Cap Luano, Leo und Emma?"

Die Namen unserer Kinder stehen für die Größen der Caps. Luano gebohren am 25.01.2019 Leonardo gebohren am 29.01.2017 Emma gebohren am 06.03.2013
Worin unterscheiden sich Snapback und Flexfit?

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Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeit ist: Standardlieferzeit: 2-4 Werktage Express-Lieferzeit: 1-2 Werktage Versandkosten: Deutschland 4,99 € Austria 13,99 € Schwwiz. 16,99 € EU-Länder 13,99 € DHL Express Deutschland: 14,99 €
Versendet ihr klimaneutral?

Wir versenden DHL Pakete deutschlandweit 100% klimaneutral - ohne zusätzliche Kosten für Sie. Wir bieten Ihnen zahlreiche kostenlose Möglichkeiten, den Empfang Ihrer Pakete grüner zu machen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?

Bei Petit Panda gibt es keine Mindestbestellmenge.
Wie gehe ich bei einem Umtausch/einer Rückgabe vor?

Sie können nur Ware zurückgeben, die in absolut neuem Zustand ist und wo alle Etiketten und Sticker noch dran sind.
Ich habe eine fehlerhafte oder falsche Ware erhalten und möchte diese reklamieren. Was muss ich tun?

Wenn Sie vermuten, die falsche Ware erhalten zu haben, dann kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@petitpanda.de. Schreiben Sie bitte Reklamation und die Bestellnummer in den Betreff sowie eine kurze Beschreibung, was falsch an der Ware ist. Schicken Sie uns nach Möglichkeit gern auch ein Bild.